Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ACERCA DE ESTAS CONDICIONES Y TÉRMINOS

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.sevtronic.com (en adelante la WEB) del que SEVTRONIC, S.A,  es titular. SEVTRONIC, S.A,  es una sociedad anónima con domicilio social en C/Jules Verne 5, Barcelona, España, provista de NIF A58094319.

La utilización por parte del usuario de la WEB, presupone, en todo caso, la adhesión a dichas condiciones en la versión publicada por SEVTRONIC, S.A en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que se lean antes de proceder a realizar una compra.

Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la venta de todos los productos de SEVTRONIC, S.A,  disponibles en su página web.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la WEB, a adquirir los productos y a utilizar cada uno de los servicios de la WEB de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estos Términos y Condiciones. Deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la WEB por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de SEVTRONIC, S.A, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

Para realizar el pedido es necesario que el usuario, previamente o en el transcurso del pedido, se dé de alta como cliente, para lo que será conducido a una página, para que facilite de forma libre y voluntaria la información necesaria para abrirse una cuenta si se trata del primer pedido, o para que se identifique si ya es titular de una cuenta. Los registros anónimos o con una dirección de correo electrónico falsa no son permitidos. El usuario declara que es mayor de edad (18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar y hacer uso de los servicios ofertados por SEVTRONIC, S.A.

El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros. El usuario asume toda la responsabilidad de la contraseña secreta que elija. SEVTRONIC, S.A no asume ninguna responsabilidad, ni será responsable de los daños resultantes de la utilización no autorizada en casos de utilización de la contraseña por otras personas. Asimismo, el usuario debe informar inmediatamente de cualquier utilización de su clave no autorizada que pueda detectar.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin el confundir a otros o utilizar expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias al ordenamiento jurídico.

Una vez creada la cuenta, el usuario deberá seleccionar los productos para la compra, añadirlos a la cesta virtual, comprobar que los productos que se han añadido a la cesta virtual son los que realmente se desean y validar la compra.

ELECCIÓN DEL PRODUCTO

El usuario es el único responsable de la elección del producto objeto de la compraventa, así como del uso o función al que se destina. Por consiguiente, SEVTRONIC, S.A no se hace responsable ni garantiza que el producto sea el adecuado para las aplicaciones pretendidas por el usuario, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar la compra de los productos.

PRECIO

Los precios de venta de los productos ofertados están indicados en la WEB. Los precios aparecen detallados para cada producto en euros y no incluyen IVA. Los gastos de envío serán a parte de los precios señalados para cada producto, y se indican de manera desglosada en el momento del pedido. En todo caso, el IVA y los gastos de envío (según la opción escogida), se especifican siempre antes de validar la compra y el pago. SEVTRONIC, S.A se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios.

PAGO

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. Las formas de pago admitidas son TPV, Bizum o transferencia bancaria. El cliente recibirá un correo electrónico, con el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega. El cliente debe notificar a SEVTRONIC, S.A cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que SEVTRONIC, S.A pueda realizar las gestiones oportunas. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. SEVTRONIC, S.A no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

ENTREGA

Envío a domicilio: Se entregan pedidos en España (PENÍNSULA Y BALEARES) y Portugal (PENÍNSULA). La entrega de los pedidos se realizará por parte de una empresa de mensajería o transporte, quien lo hará en la dirección de entrega indicada por el cliente durante la formalización del pedido. No es necesario que la dirección de facturación y la dirección de envío coincidan. 

Para todos los demás territorios, las entregas se realizarán en condiciones EXW Barcelona. Los precios del pedido excluirán por lo tanto el transporte, las tasas, los impuestos, o cualquier otro cargo adicional derivados de estos envíos, y serán responsabilidad del cliente.

Recogida en tienda: Existe la opción de recogida del producto en tienda si se ha escogido en el momento de la compra, según la cual el usuario podrá recoger directamente el producto en la dirección que se le informe, sin que suponga ningún gasto de envío. El cliente tendrá un plazo máximo de 14 días para recogerlo desde que su pedido esté disponible. En caso de que transcurrido dicho período,  el pedido no haya sido recogido por el cliente por una causa no imputable a SEVTRONIC, S.A, entenderemos que el cliente decide desistir del contrato. En consecuencia, le devolveremos los pagos realizados con la misma forma de pago con la que se abonó.

DEVOLUCIONES

SEVTRONIC, S.A, acepta la devolución de los productos encargados, únicamente, en los casos siguientes:

• Los productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado.
• Los productos entregados presentan defectos o taras. 

En estos casos concretos, las reclamaciones deben enviarse mediante correo electrónico a info@sevtronic.com en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía y deben consignar: los datos del cliente, la referencia del pedido y los motivos de la reclamación.

Así mismo, el cliente deberá reenviar los productos indicando la fecha de envío del paquete, los datos del cliente, la referencia del pedido y los motivos de la reclamación. 

En estos casos concretos de error en el pedido o producto defectuoso, los gastos de envío serán asumidos por SEVTRONIC, S.A.

No podrá ejercitarse el derecho de devolución cuando los productos hayan sido abiertos, usados o no se devuelvan en su embalaje original y no estén en perfecto estado. Todos los productos devueltos deben ir debidamente embalados, en las mismas condiciones en las que fueron enviados. 

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, si procede, en la misma forma de pago realizada por el cliente. 

En caso de no respetar el procedimiento indicado y los plazos estipulados anteriormente, el cliente no podrá formular ninguna reclamación por no conformidad o supuesto defecto de los productos entregados. Dichos productos se tendrán por productos conformes al pedido y exentos de todo defecto aparente.

En el caso de devoluciones de productos, por causas distintas de las dos mencionadas anteriormente, el cliente tendrá derecho a la devolución de los productos si lo comunica en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía mediante correo electrónico a info@sevtronic.com, y deben consignar: los datos del cliente, la referencia del pedido y los motivos de la devolución. En este caso, los gastos de devolución serán asumidos por parte del cliente en su totalidad, y SEVTRONIC, S.A, procederá a la devolución del precio de los productos previa comprobación del perfecto estado de los productos como anteriormente mencionado.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Si se producen incidencias y no quedan productos en stock, el cliente será informado del plazo de entrega. Si lo desea, se cancelará el pedido y se procederá al rembolso del importe del producto o productos sin stock. SEVTRONIC, S.A reembolsará el importe correspondiente y se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

En el caso de que un producto tenga algún defecto durante el periodo de garantía, debe informar inmediatamente a SEVTRONIC, S.A mediante el envío de un correo electrónico a info@sevtronic.com con el fin de que seamos capaces de gestionar el incidente adecuadamente tan pronto como sea posible.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre la WEB, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 932262085 o de la dirección de email info@sevtronic.com.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y COPYRIGHT

Todas las imágenes, textos y demás contenido que ofrece SEVTRONIC, S.A, incluyendo los nombres y logotipos de la web www.sevtronic.com están protegidos por los derechos de autor y las leyes y convenios internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual. El usuario no tiene derecho a copiar, transmitir o distribuir estas imágenes sin el consentimiento expreso de SEVTRONIC, S.A. Todas las marcas, nombres comerciales, denominaciones sociales, nombres de dominios, logotipos, fotografías, imágenes u otras señales utilizadas en el Sitio para identificar el sitio web www.sevtronic.com son propiedad exclusiva de SEVTRONIC, S.A y no pueden ser utilizados de ninguna manera.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

SEVTRONIC, S.A queda exonerada de cualquier responsabilidad tal como:

- Fallos en la web debidos a causas de fuerza mayor, casos fortuitos u otras causas no imputables a la misma.

- Problemas técnicos y/o mecánicos o virus producidos durante la conexión a Internet (sea a través de la WEB o de webs de terceros), en los sistemas informáticos (software y hardware) o en los documentos y ficheros electrónicos almacenados en los equipos informáticos.

- Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo.

- Asimismo SEVTRONIC, S.A no es responsable de la veracidad, actualización y licitud de los contenidos de las páginas que, en su caso, sean sugeridas o que aparezcan enlazadas. 

- SEVTRONIC, S.A está exonerada de toda responsabilidad frente al usuario en cuanto a las condiciones legales de utilización y a los contenidos de las diferentes páginas web sugeridas o que aparezcan enlazadas por SEVTRONIC, S.A, quedando a criterio del usuario aceptarlas o no.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones sometidos a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.

Última actualización de las Condiciones Generales de Uso, 08 de abril de 2024.